Сертификат технической поддержки на Astra Infrastructure Cloud
Гарантированное сопровождение программного комплекса с консультациями по использованию — под вашу редакцию, конфигурацию и срок
Конфигурация
1.1Редакция
1.2Блок
1.3Тип поддержки
1.4Срок поддержки
Сертификат технической поддержки на программный комплекс «Astra Infrastructure Cloud» обеспечивает официальное сопровождение продукта и включает консультации по использованию программы для ЭВМ. Подходит организациям, эксплуатирующим инфраструктурную платформу Astra и нуждающимся в гарантированной поддержке вендора. Конфигурация собирается под конкретную инсталляцию: выбираются редакция, лицензируемый блок, тип поддержки и срок действия.
Вопросы по выбору и поставке
Редакция сертификата поддержки соответствует редакции эксплуатируемого программного комплекса «Astra Infrastructure Cloud». Выбирайте ту редакцию, которая используется в вашей инсталляции: «Base» или «Standard».
Блок управления покрывает поддержку на 3 сервера до 2 сокетов, блок расширения — на серверную до 2 сокетов. Состав сертификата зависит от архитектуры вашего развёртывания: при наличии нескольких блоков подбирается соответствующий набор позиций.
Это два уровня технической поддержки. Тип указывается в наименовании каждой позиции и выбирается на шаге конфигуратора исходя из требуемого уровня сопровождения.
Доступны сроки поддержки 12, 24 и 36 месяцев. Срок выбирается на соответствующем шаге конфигуратора и фиксируется в артикуле позиции.
Поставка осуществляется в виде сертификата технической поддержки на программный комплекс с включёнными консультациями по использованию. Точный артикул и состав определяются выбранной комбинацией редакции, блока, типа и срока. Для расчёта запросите коммерческое предложение.