Сертификат технической поддержки на «Астра Мониторинг»
Техническая поддержка системы мониторинга с консультациями по использованию ПО — на единицу оборудования, АРМ или хост
Конфигурация
1.1Объект мониторинга
1.2Тип поддержки
1.3Срок поддержки
Сертификат технической поддержки на «Астра Мониторинг» (РДЦП.10601-01) оформляет право на обслуживание системы мониторинга с включёнными консультациями по использованию программы для ЭВМ. Конфигурация задаётся объектом мониторинга (единица прочего оборудования, АРМ или хост), типом поддержки («Привилегированная» или «Стандарт») и сроком (12, 24 или 36 месяцев). Подходит организациям, эксплуатирующим «Астра Мониторинг» и которым нужна формализованная поддержка вендора под конкретный парк объектов.
Вопросы о выборе и поставке
Это два уровня обслуживания, доступные при заказе. Тип выбирается на шаге конфигуратора и фиксируется в артикуле сертификата (PR — «Привилегированная», ST — «Стандарт»). Для уточнения регламентов и условий каждого уровня запросите коммерческое предложение.
Сертификат рассчитан на один объект мониторинга: 1 единицу прочего оборудования, 1 АРМ или 1 Хост. Тип объекта выбирается на шаге конфигуратора и отражается в артикуле (OD00 — прочее оборудование, ARWS — АРМ, HSSR — Хост). Под несколько объектов оформляется соответствующее количество сертификатов.
Доступны сроки 12, 24 и 36 месяцев. Срок выбирается на шаге конфигуратора и указывается в окончании артикула (например, PR12, ST24, PR36).
В сертификат включены консультации по использованию программы для ЭВМ «Астра Мониторинг». Состав поддержки определяется выбранным типом и сроком.
Артикул собирается из трёх параметров: объект мониторинга, тип поддержки и срок. Укажите эти три значения, и в коммерческом предложении будет подобран точный SKU и количество сертификатов под ваш парк объектов.