Техподдержка СЗИ
Ключ активации
3 уровня поддержки
Secret Net LSP. Услуги и техническая поддержка
Сервисы прямой технической поддержки и сопровождения регламентных работ для СЗИ Secret Net LSP — для организаций, эксплуатирующих средство защиты информации в Linux-среде.
Иллюстрация продукта
1
Конфигурация
1.1Уровень поддержки
Определяет глубину и приоритет обслуживания: чем выше уровень, тем шире состав и оперативность поддержки.
Стандартный
в стоимости
- Доступ к обновлениям и новым версиям в период действия
- Техподдержка по эл. почте в рабочее время
- Доступ к базе знаний и эксплуатационной документации
Базовый уровень для штатной эксплуатации без жёстких требований к срокам реакции.
Расширенный
доп. оплата
- Всё из Стандартного уровня
- Поддержка по телефону и эл. почте
- Приоритетная обработка обращений
- Консультации по настройке и устранению инцидентов
Для организаций, которым важны сроки реакции и помощь при инцидентах.
VIP
по запросу
- Всё из Расширенного уровня
- Сокращённое время реакции по SLA
- Выделенный инженер сопровождения
- Помощь в нештатных и аварийных ситуациях
Для критичных инсталляций с повышенными требованиями к доступности.
Техподдержка оформляется отдельной позицией; уровень и срок выбираются при заказе. Вариант «—» означает, что поддержка не приобретается.
Готово к заказу
Спецификация из конфигурации и позиций по артикулу — в одном заказе.
| Позиция | Цена | Кол-во | Сумма |
|---|---|---|---|
|
|
— | ||
| Итого | |||
Заказ пустДобавьте текущую конфигурацию или выберите позиции на вкладке «Купить по артикулу».
Цены без НДС. Итог:
Все позиции по артикулу
Цены без НДС, актуальны на момент запроса. Добавьте нужные SKU прямо в корзину или запросите КП.
| Наименование | Цена | Кол-во | |
|---|---|---|---|
| Основные позиции | |||
| Ключ единоразовой активации сервиса сопровождения регламентных работ для СЗИ Secret Net LSP, одно обращение. SNLSP-ASSISTANCE | 0 ₽ |
|
|
| Ключ активации сервиса прямой технической поддержки уровня "Расширенный" для СЗИ Secret Net LSP SNLSP-Sup-Dir-Ext | по запросу |
|
|
| Ключ активации сервиса прямой технической поддержки уровня "Стандартный" для СЗИ Secret Net LSP SNLSP-Sup-Dir-St | по запросу |
|
|
| Ключ активации сервиса прямой технической поддержки уровня "VIP" для СЗИ Secret Net LSP SNLSP-Sup-Dir-VIP | по запросу |
|
|
| Ключ активации прямой технической поддержки уровня "Стандартный" для СЗИ Secret Net LSP, SNLSP1.x-BL1-SB-SP1Y SNLSP1.x-BL1-SB-SUP-ST | по запросу |
|
|
| Ключ активации сервиса прямой технической поддержки уровня "Стандартный" для СЗИ Secret Net LSP, SNLSP1.x-BL3-NS-SP1Y SNLSP1.x-BL3-NS-SUP-ST | по запросу |
|
|
| Ключ активации сервиса прямой технической поддержки уровня "Стандартный" для СЗИ Secret Net LSP, SNLSP1.x-NSD-NS-SP1Y SNLSP1.x-NSD-NS-SUP-ST | по запросу |
|
|
| Ключ активации сервиса прямой технической поддержки уровня "Стандартный" для СЗИ Secret Net LSP, SNLSP1.x-NSD-SB-SP1Y SNLSP1.x-NSD-SB-SUP-ST | по запросу |
|
|
| Ключ активации сервиса прямой технической поддержки уровня "Стандартный" для СЗИ Secret Net LSP, SNLSP1.x-PFW-NS-SP1Y SNLSP1.x-PFW-NS-SUP-ST | по запросу |
|
|
| Ключ активации сервиса прямой технической поддержки уровня "Стандартный" для СЗИ Secret Net LSP, SNLSP1.x-PFW-SB-SP1Y SNLSP1.x-PFW-SB-SUP-ST | по запросу |
|
|
Secret Net LSP. Услуги и техническая поддержка — это сервисы сопровождения средства защиты информации Secret Net LSP. Поставляются как ключи активации прямой технической поддержки выбранного уровня, а также как разовое сопровождение регламентных работ. Подходит организациям, которым нужна гарантированная помощь вендора при эксплуатации СЗИ.
Что входит
Прямая техническая поддержка
Доступ к сервису прямой технической поддержки Secret Net LSP по выбранному уровню обслуживания.
Уровни обслуживания
Стандартный, Расширенный и VIP — выбор глубины и приоритета поддержки под задачи организации.
Активация ключом
Услуга предоставляется в виде ключа активации сервиса для конкретной инсталляции СЗИ.
Сопровождение регламентных работ
Отдельный сервис единоразовой активации на одно обращение для сопровождения регламентных работ.
Поддержка разных конфигураций
Ключи под различные варианты поставки Secret Net LSP, отражённые в линейке артикулов.
Вопросы и ответы
Стандартный — базовое обслуживание, Расширенный — увеличенный состав сервиса, VIP — приоритетная поддержка. Уровень выбирается на шаге конфигуратора исходя из критичности инсталляции.
Поддержка активируется ключом активации сервиса прямой технической поддержки для конкретной установки Secret Net LSP.
Это отдельный сервис единоразовой активации на одно обращение, предназначенный для сопровождения регламентных работ с СЗИ.
Артикул зависит от уровня поддержки и варианта поставки Secret Net LSP. Точную комплектацию поможем подобрать по запросу коммерческого предложения.
Другие продукты «Код Безопасности»
Secret Net Studio для Linux. ПО-renewal
Продление прав на использование СЗИ Secret Net Studio для ОС Linux версии 8 — комплексной защиты рабочих станций и серверов от несанкционированного доступа. Для организаций, у которых уже развёрнут продукт и подходит к концу срок действия лицензии.
от 2 125 ₽
→
Secret Net Studio для Linux. Услуги и техническая поддержка
Сервисы технической поддержки и сопровождения для СЗИ Secret Net Studio в среде Linux: ключи активации прямой поддержки разных уровней и услуга сопровождения регламентных работ.
от 0 ₽
→
Secret Net Studio. ПО-renewal
Продление права на использование сертифицированного СЗИ Secret Net Studio для защиты рабочих станций и серверов на платформе Windows. Для организаций, которым нужно сохранить непрерывность защиты и поддержки уже развёрнутого решения.
от 2 125 ₽
→
Secret Net Studio. Услуги и техническая поддержка
Сервисы прямой технической поддержки и сопровождения для средства защиты информации Secret Net Studio — для организаций, эксплуатирующих СЗИ и нуждающихся в гарантированном уровне реагирования вендора.
от 0 ₽
→
vGate R2. ПО-renewal
Продление прав на использование сертифицированного средства защиты информации vGate R2 для контроля и защиты сред виртуализации в редакциях от Standard до Premium.
от 47 250 ₽
→
vGate R2. Переход между редакциями (ПО-upgrade)
Лицензии на переход (ПО-upgrade) между редакциями средства защиты информации vGate R2 — для расширения функциональности уже установленной защиты виртуальной инфраструктуры.
от 25 000 ₽
→
vGate R2. Услуги и техническая поддержка
Сервисы технической поддержки и сопровождения для сертифицированного СЗИ vGate R2: прямая и совместная поддержка разных уровней, а также разовое сопровождение регламентных работ.
от 0 ₽
→
Дубликат формуляра vGate R2
Дубликат формуляра (паспорта) изделия vGate R2 без голограммы — для восстановления или замены утраченного документа на приобретённое ПО.
от 1 812 ₽
→
Запросите коммерческое предложение
Подберём уровень технической поддержки и нужные ключи активации для вашей инсталляции Secret Net LSP.