Техподдержка vGate R2
СЗИ для виртуализации
Активация по ключу
Прямая и совместная
vGate R2. Услуги и техническая поддержка
Сервисы технической поддержки и сопровождения для сертифицированного СЗИ vGate R2: прямая и совместная поддержка разных уровней, а также разовое сопровождение регламентных работ.
Иллюстрация продукта
1
Конфигурация
1.1Уровень поддержки
Определяет формат и уровень обслуживания: прямая или совместная поддержка и приоритет реакции — выбирайте исходя из критичности эксплуатации vGate R2.
Стандартный
в стоимости
- Обращения в техподдержку в рабочие часы
- Доступ к обновлениям и патчам версии
- Консультации по установке и настройке
Для типовых внедрений без жёстких требований к срокам реакции.
Расширенный
доп. оплата
- Всё из уровня Стандартный
- Приоритетная обработка обращений
- Сокращённое время реакции на инциденты
- Поддержка по нештатным ситуациям
Для продуктивных систем, где важна скорость реакции.
VIP
доп. оплата
- Всё из уровня Расширенный
- Выделенный канал и персональный менеджер
- Максимальный приоритет и минимальное время реакции
- Поддержка в режиме повышенной готовности
Для критичных инфраструктур с высокими требованиями к доступности.
Совместный Стандартный
по запросу
- Стандартный уровень с участием партнёра/интегратора
- Совместное ведение обращений
- Доступ к обновлениям и консультациям
Когда поддержку ведёт ваш интегратор вместе с вендором, базовый формат.
Совместный Расширенный
по запросу
- Всё из Совместного Стандартного
- Приоритетная обработка обращений
- Сокращённое время реакции при совместном сопровождении
Совместное сопровождение с интегратором при повышенных требованиях к реакции.
Техподдержка продаётся отдельной позицией; уровень и срок уточняйте при заказе.
Готово к заказу
Спецификация из конфигурации и позиций по артикулу — в одном заказе.
| Позиция | Цена | Кол-во | Сумма |
|---|---|---|---|
|
|
— | ||
| Итого | |||
Заказ пустДобавьте текущую конфигурацию или выберите позиции на вкладке «Купить по артикулу».
Цены без НДС. Итог:
Все позиции по артикулу
Цены без НДС, актуальны на момент запроса. Добавьте нужные SKU прямо в корзину или запросите КП.
| Наименование | Цена | Кол-во | |
|---|---|---|---|
| Основные позиции | |||
| Ключ единоразовой активации сервиса сопровождения регламентных работ для СЗИ vGate R2, одно обращение. VGV-ASSISTANCE | 0 ₽ |
|
|
| Ключ активации сервиса прямой технической поддержки уровня "Стандартный" для СЗИ vGate R2 Enterprise, VGV-Ent-SP1Y, VGV-Ent-LN-SP1Y VGV-Ent-Sup-ST | по запросу |
|
|
| Ключ активации сервиса прямой технической поддержки уровня "Стандартный" для СЗИ vGate R2 Enterprise Plus, VGV-Pls-SP1Y, VGV-Pls-LN-SP1Y VGV-Pls-Sup-ST | по запросу |
|
|
| Ключ активации сервиса прямой технической поддержки уровня "Стандартный» для СЗИ vGate R2 Premium, VGV-Pre-LN-SP1Y VGV-Pre-Sup-ST | по запросу |
|
|
| Ключ активации сервиса прямой технической поддержки уровня "Стандартный" для СЗИ vGate R2 Standard, VGV-Std-SP1Y VGV-Std-Sup-ST | 15 525 ₽ |
|
|
| Ключ активации сервиса совместной технической поддержки уровня "Расширенный" для СЗИ vGate R2 VGV-Sup-Co-Ext | по запросу |
|
|
| Ключ активации сервиса совместной технической поддержки уровня "Стандартный" для СЗИ vGate R2 VGV-Sup-Co-St | по запросу |
|
|
| Ключ активации сервиса прямой технической поддержки уровня "Расширенный" для СЗИ vGate R2 VGV-Sup-Dir-Ext | по запросу |
|
|
| Ключ активации сервиса прямой технической поддержки уровня "Стандартный" для СЗИ vGate R2 VGV-Sup-Dir-St | по запросу |
|
|
| Ключ активации сервиса прямой технической поддержки уровня "VIP" для СЗИ vGate R2 VGV-Sup-Dir-VIP | по запросу |
|
|
Линейка сервисов технической поддержки для средства защиты информации vGate R2. Подходит организациям, эксплуатирующим vGate R2 в редакциях Standard, Enterprise, Enterprise Plus и Premium, которым нужен регламентированный доступ к вендорской поддержке — от стандартного уровня до VIP, в формате прямой или совместной поддержки, либо разовое сопровождение регламентных работ.
Что входит
Прямая техническая поддержка
Обращение напрямую к вендору для уровней «Стандартный», «Расширенный» и «VIP».
Совместная поддержка
Формат совместной техподдержки уровней «Стандартный» и «Расширенный» с участием партнёра и вендора.
Несколько уровней обслуживания
Выбор уровня поддержки под требования к скорости и приоритету реакции.
Сопровождение регламентных работ
Разовая активация сервиса сопровождения на одно обращение (VGV-ASSISTANCE).
Поддержка всех редакций vGate R2
Ключи активации для редакций Standard, Enterprise, Enterprise Plus и Premium.
Активация по ключу
Сервис подключается ключом активации, привязанным к используемой редакции продукта.
Вопросы по выбору и поставке
При прямой поддержке обращения обрабатываются напрямую вендором, при совместной — в работе участвует партнёр совместно с вендором. Выбор формата задаётся на шаге выбора уровня поддержки.
Ключи активации поддержки привязаны к редакции продукта — Standard, Enterprise, Enterprise Plus или Premium. Укажите вашу редакцию vGate R2 при запросе, чтобы подобрать корректный ключ.
Это отдельный ключ единоразовой активации (VGV-ASSISTANCE) на одно обращение для сопровождения регламентных работ по vGate R2 — подходит для разовых задач без подписки на постоянную поддержку.
Поддержка предоставляется в виде ключа активации соответствующего сервиса; конкретный артикул зависит от выбранного уровня, формата и редакции vGate R2.
Другие продукты «Код Безопасности»
Secret Net LSP. Услуги и техническая поддержка
Сервисы прямой технической поддержки и сопровождения регламентных работ для СЗИ Secret Net LSP — для организаций, эксплуатирующих средство защиты информации в Linux-среде.
от 0 ₽
→
Secret Net Studio для Linux. ПО-renewal
Продление прав на использование СЗИ Secret Net Studio для ОС Linux версии 8 — комплексной защиты рабочих станций и серверов от несанкционированного доступа. Для организаций, у которых уже развёрнут продукт и подходит к концу срок действия лицензии.
от 2 125 ₽
→
Secret Net Studio для Linux. Услуги и техническая поддержка
Сервисы технической поддержки и сопровождения для СЗИ Secret Net Studio в среде Linux: ключи активации прямой поддержки разных уровней и услуга сопровождения регламентных работ.
от 0 ₽
→
Secret Net Studio. ПО-renewal
Продление права на использование сертифицированного СЗИ Secret Net Studio для защиты рабочих станций и серверов на платформе Windows. Для организаций, которым нужно сохранить непрерывность защиты и поддержки уже развёрнутого решения.
от 2 125 ₽
→
Secret Net Studio. Услуги и техническая поддержка
Сервисы прямой технической поддержки и сопровождения для средства защиты информации Secret Net Studio — для организаций, эксплуатирующих СЗИ и нуждающихся в гарантированном уровне реагирования вендора.
от 0 ₽
→
vGate R2. ПО-renewal
Продление прав на использование сертифицированного средства защиты информации vGate R2 для контроля и защиты сред виртуализации в редакциях от Standard до Premium.
от 47 250 ₽
→
vGate R2. Переход между редакциями (ПО-upgrade)
Лицензии на переход (ПО-upgrade) между редакциями средства защиты информации vGate R2 — для расширения функциональности уже установленной защиты виртуальной инфраструктуры.
от 25 000 ₽
→
Дубликат формуляра vGate R2
Дубликат формуляра (паспорта) изделия vGate R2 без голограммы — для восстановления или замены утраченного документа на приобретённое ПО.
от 1 812 ₽
→
Запросите коммерческое предложение
Укажите редакцию vGate R2, нужный уровень и формат поддержки — подберём подходящий ключ активации и подготовим КП.