Техподдержка СЗИ
Secret Net Studio 8
Ключ активации сервиса
3 уровня поддержки
Secret Net Studio. Услуги и техническая поддержка
Сервисы прямой технической поддержки и сопровождения для средства защиты информации Secret Net Studio — для организаций, эксплуатирующих СЗИ и нуждающихся в гарантированном уровне реагирования вендора.
Иллюстрация продукта
1
Конфигурация
1.1Уровень поддержки
Определяет объём и приоритет сервиса прямой технической поддержки — от базового «Стандартного» до приоритетного «VIP»; влияет на состав обслуживания.
Стандартный
в стоимости
- Доступ к обновлениям и новым версиям в период поддержки
- Заявки в рабочее время по электронной почте
- База знаний и эксплуатационная документация
Для типовых инсталляций без жёстких требований к срокам реакции.
Расширенный
доп. оплата
- Всё из уровня Стандартный
- Приоритетная обработка заявок с сокращённым временем реакции
- Консультации по настройке и обновлению по телефону и почте
- Помощь при разборе инцидентов
Для рабочих систем, где простой критичен и нужна быстрая реакция.
VIP
по запросу
- Всё из уровня Расширенный
- Выделенный инженер и персональный канал связи
- Максимальный приоритет и круглосуточная обработка критичных заявок
- Помощь в планировании обновлений и сопровождение изменений
Для критичных объектов с повышенными требованиями к доступности.
Техподдержка приобретается отдельной позицией к лицензии; уровень фиксируется на срок действия. При продлении уровень можно изменить.
Готово к заказу
Спецификация из конфигурации и позиций по артикулу — в одном заказе.
| Позиция | Цена | Кол-во | Сумма |
|---|---|---|---|
|
|
— | ||
| Итого | |||
Заказ пустДобавьте текущую конфигурацию или выберите позиции на вкладке «Купить по артикулу».
Цены без НДС. Итог:
Все позиции по артикулу
Цены без НДС, актуальны на момент запроса. Добавьте нужные SKU прямо в корзину или запросите КП.
| Наименование | Цена | Кол-во | |
|---|---|---|---|
| Основные позиции | |||
| Ключ активации сервиса прямой технической поддержки уровня "Стандартный" для СЗИ Secret Net Studio 8, SNS-8.x-AVK-SB-SP1Y SNS-8.x-AVK-SB-SUP-ST | по запросу |
|
|
| Ключ активации сервиса прямой технической поддержки уровня "Стандартный" для СЗИ Secret Net Studio 8, SNS-8.x-BK1-SB-SP1Y SNS-8.x-BK1-SB-SUP-ST | по запросу |
|
|
| Ключ активации сервиса прямой технической поддержки уровня "Стандартный" для СЗИ Secret Net Studio 8, SNS-8.x-BK2-SB-SP1Y SNS-8.x-BK2-SB-SUP-ST | по запросу |
|
|
| Ключ активации сервиса прямой технической поддержки уровня "Стандартный" для СЗИ Secret Net Studio 8, SNS-8.x-BK4-SB-SP1Y SNS-8.x-BK4-SB-SUP-ST | по запросу |
|
|
| Ключ активации сервиса прямой технической поддержки уровня "Стандартный" для СЗИ Secret Net Studio 8, SNS-8.x-BL3-NS-SP1Y SNS-8.x-BL3-NS-SUP-ST | по запросу |
|
|
| Ключ активации сервиса прямой технической поддержки уровня "Стандартный" для СЗИ Secret Net Studio 8, SNS-8.x-DCR-NS-SP1Y SNS-8.x-DCR-NS-SUP-ST | по запросу |
|
|
| Ключ активации сервиса прямой технической поддержки уровня "Стандартный" для СЗИ Secret Net Studio 8, SNS-8.x-DCR-SB-SP1Y SNS-8.x-DCR-SB-SUP-ST | по запросу |
|
|
| Ключ активации сервиса прямой технической поддержки уровня "Стандартный" для СЗИ Secret Net Studio 8, SNS-8.x-DEV-NS-SP1Y SNS-8.x-DEV-NS-SUP-ST | по запросу |
|
|
| Ключ активации сервиса прямой технической поддержки уровня "Стандартный" для СЗИ Secret Net Studio 8, SNS-8.x-DEV-SB-SP1Y SNS-8.x-DEV-SB-SUP-ST | по запросу |
|
|
| Ключ активации сервиса прямой технической поддержки уровня "Стандартный" для СЗИ Secret Net Studio 8, SNS-8.x-FDE-NS-SP1Y SNS-8.x-FDE-NS-SUP-ST | по запросу |
|
|
| Ключ активации сервиса прямой технической поддержки уровня "Стандартный" для СЗИ Secret Net Studio 8, SNS-8.x-FDE-SB-SP1Y SNS-8.x-FDE-SB-SUP-ST | по запросу |
|
|
| Ключ активации сервиса прямой технической поддержки уровня "Стандартный" для СЗИ Secret Net Studio 8, SNS-8.x-IPSK-SB-SP1Y SNS-8.x-IPSK-SB-SUP-ST | по запросу |
|
|
| Ключ активации сервиса прямой технической поддержки уровня "Стандартный" для СЗИ Secret Net Studio 8, SNS-8.x-NSD-NS-SP1Y SNS-8.x-NSD-NS-SUP-ST | по запросу |
|
|
| Ключ активации сервиса прямой технической поддержки уровня "Стандартный" для СЗИ Secret Net Studio 8, SNS-8.x-NSD-SB-SP1Y SNS-8.x-NSD-SB-SUP-ST | по запросу |
|
|
| Ключ активации сервиса прямой технической поддержки уровня "Стандартный" для СЗИ Secret Net Studio 8, SNS-8.x-PFW-NS-SP1Y SNS-8.x-PFW-NS-SUP-ST | по запросу |
|
|
| Ключ активации сервиса прямой технической поддержки уровня "Стандартный" для СЗИ Secret Net Studio 8, SNS-8.x-PFW-SB-SP1Y SNS-8.x-PFW-SB-SUP-ST | по запросу |
|
|
| Ключ единоразовой активации сервиса сопровождения регламентных работ для СЗИ Secret Net Studio, одно обращение. SNS-ASSISTANCE | 0 ₽ |
|
|
| Ключ активации сервиса прямой технической поддержки уровня "Расширенный" для СЗИ Secret Net Studio SNS-Sup-Dir-Ext | по запросу |
|
|
| Ключ активации сервиса прямой технической поддержки уровня "Стандартный" для СЗИ Secret Net Studio SNS-Sup-Dir-St | по запросу |
|
|
| Ключ активации сервиса прямой технической поддержки уровня "VIP" для СЗИ Secret Net Studio SNS-Sup-Dir-VIP | по запросу |
|
|
Secret Net Studio. Услуги и техническая поддержка — линейка сервисов прямой технической поддержки и сопровождения регламентных работ для средства защиты информации Secret Net Studio. Подходит организациям, которые уже используют СЗИ и хотят закрепить за собой гарантированный канал обращений к вендору и выбранный уровень сервиса.
Что входит
Прямая техническая поддержка
Активация сервиса прямой технической поддержки вендора для СЗИ Secret Net Studio через ключ активации.
Выбор уровня сервиса
Поддержка доступна в уровнях «Стандартный», «Расширенный» и «VIP» — под разные требования к скорости реагирования.
Поддержка по компонентам СЗИ
Ключи поддержки предусмотрены для отдельных подсистем Secret Net Studio (защита диска, межсетевой экран, контроль устройств и др.).
Сопровождение регламентных работ
Сервис единоразового сопровождения регламентных работ — ключ на одно обращение (SNS-ASSISTANCE).
Активация по ключу
Сервис подключается через ключ активации, привязанный к соответствующему продукту или подсистеме Secret Net Studio 8.
Поддержка эксплуатации СЗИ
Сервисы рассчитаны на организации, эксплуатирующие Secret Net Studio и обеспечивающие защиту информации на рабочих станциях и серверах.
Вопросы и ответы
Прямая техническая поддержка предоставляется в уровнях «Стандартный», «Расширенный» и «VIP». Выбор уровня задаётся на шаге конфигуратора «Уровень поддержки».
Сервис сопровождения регламентных работ (SNS-ASSISTANCE) — это ключ единоразовой активации на одно обращение, тогда как прямая техническая поддержка активируется как сервис выбранного уровня.
Сервис активируется ключом активации для соответствующего продукта или подсистемы СЗИ Secret Net Studio 8.
Да, в линейке предусмотрены ключи поддержки для отдельных подсистем Secret Net Studio 8. Чтобы подобрать нужный артикул под вашу конфигурацию, направьте запрос на КП.
Да. Укажите эксплуатируемые компоненты Secret Net Studio и требуемый уровень сервиса — мы подберём соответствующие ключи активации.
Другие продукты «Код Безопасности»
Secret Net LSP. Услуги и техническая поддержка
Сервисы прямой технической поддержки и сопровождения регламентных работ для СЗИ Secret Net LSP — для организаций, эксплуатирующих средство защиты информации в Linux-среде.
от 0 ₽
→
Secret Net Studio для Linux. ПО-renewal
Продление прав на использование СЗИ Secret Net Studio для ОС Linux версии 8 — комплексной защиты рабочих станций и серверов от несанкционированного доступа. Для организаций, у которых уже развёрнут продукт и подходит к концу срок действия лицензии.
от 2 125 ₽
→
Secret Net Studio для Linux. Услуги и техническая поддержка
Сервисы технической поддержки и сопровождения для СЗИ Secret Net Studio в среде Linux: ключи активации прямой поддержки разных уровней и услуга сопровождения регламентных работ.
от 0 ₽
→
Secret Net Studio. ПО-renewal
Продление права на использование сертифицированного СЗИ Secret Net Studio для защиты рабочих станций и серверов на платформе Windows. Для организаций, которым нужно сохранить непрерывность защиты и поддержки уже развёрнутого решения.
от 2 125 ₽
→
vGate R2. ПО-renewal
Продление прав на использование сертифицированного средства защиты информации vGate R2 для контроля и защиты сред виртуализации в редакциях от Standard до Premium.
от 47 250 ₽
→
vGate R2. Переход между редакциями (ПО-upgrade)
Лицензии на переход (ПО-upgrade) между редакциями средства защиты информации vGate R2 — для расширения функциональности уже установленной защиты виртуальной инфраструктуры.
от 25 000 ₽
→
vGate R2. Услуги и техническая поддержка
Сервисы технической поддержки и сопровождения для сертифицированного СЗИ vGate R2: прямая и совместная поддержка разных уровней, а также разовое сопровождение регламентных работ.
от 0 ₽
→
Дубликат формуляра vGate R2
Дубликат формуляра (паспорта) изделия vGate R2 без голограммы — для восстановления или замены утраченного документа на приобретённое ПО.
от 1 812 ₽
→
Запросите коммерческое предложение
Укажите состав вашей инсталляции Secret Net Studio и нужный уровень поддержки — подготовим расчёт по сервисам и срокам.