Техподдержка вендора
Комплекс «Континент» v4
Ключ активации сервиса
5 уровней поддержки
Техническая поддержка «Континент». Версия 4
Сервис прямой и совместной технической поддержки комплекса безопасности «Континент». Версия 4 — для организаций, эксплуатирующих платформы IPC и нуждающихся в гарантированном сопровождении вендора.
Иллюстрация продукта
1
Конфигурация
1.1Уровень поддержки
Выбор уровня определяет модель сопровождения (прямая или совместная) и объём сервиса — от базового «Стандартного» до приоритетного VIP.
Стандартный
в стоимости
- Доступ к обновлениям ПО и базе знаний вендора
- Регистрация обращений в рабочее время по будням
- Консультации по эксплуатации и типовым настройкам
Для типовых внедрений без жёстких требований к срокам реакции.
Расширенный
доп. оплата
- Всё из Стандартного
- Ускоренное время реакции на обращения
- Приоритетная обработка инцидентов
- Помощь при разборе нештатных ситуаций
Для эксплуатации с повышенными требованиями к доступности.
VIP
по запросу
- Всё из Расширенного
- Минимальное время реакции, обращения круглосуточно
- Выделенный инженер сопровождения
- Сопровождение сложных и критичных инцидентов
Для критичной инфраструктуры с режимом 24x7.
Совместный Стандартный
по запросу
- Объём Стандартного уровня
- Сопровождение силами вендора совместно с партнёром-интегратором
- Разделение зон ответственности по линиям поддержки
Когда первую линию ведёт ваш интегратор, а вендор подключается на второй.
Совместный Расширенный
по запросу
- Объём Расширенного уровня
- Совместное сопровождение вендора и партнёра-интегратора
- Ускоренная реакция и приоритет инцидентов
- Согласованная эскалация между линиями поддержки
Совместная модель с повышенными требованиями к срокам реакции.
Техническая поддержка приобретается отдельной позицией; уровень и срок выбираются при заказе.
Готово к заказу
Спецификация из конфигурации и позиций по артикулу — в одном заказе.
| Позиция | Цена | Кол-во | Сумма |
|---|---|---|---|
|
|
— | ||
| Итого | |||
Заказ пустДобавьте текущую конфигурацию или выберите позиции на вкладке «Купить по артикулу».
Цены без НДС. Итог:
Все позиции по артикулу
Цены без НДС, актуальны на момент запроса. Добавьте нужные SKU прямо в корзину или запросите КП.
| Наименование | Цена | Кол-во | |
|---|---|---|---|
| Основные позиции | |||
| Ключ активации сервиса прямой технической поддержки уровня "Расширенный" для Комплекса безопасности "Континент". Версия 4. Платформа IPC-1000F/1000FM/1000NF2. K4-1000F/1000FM/1000NF2-SUP-EXT | 414 414 ₽ |
|
|
| Ключ активации сервиса прямой технической поддержки уровня "Стандартный" для Комплекса безопасности "Континент". Версия 4. Платформа IPC-1000F/1000FM/1000NF2. K4-1000F/1000FM/1000NF2-SUP-ST | 276 276 ₽ |
|
|
| Ключ активации сервиса прямой технической поддержки уровня "Расширенный" для Комплекса безопасности "Континент". Версия 4. Платформа IPC-3000F. K4-3000F-SUP-EXT | 1 036 035 ₽ |
|
|
| Ключ активации сервиса прямой технической поддержки уровня "Стандартный" для Комплекса безопасности "Континент". Версия 4. Платформа IPC-3000F. K4-3000F-SUP-ST | 690 690 ₽ |
|
|
| Ключ активации сервиса прямой технической поддержки уровня "Расширенный" для Комплекса безопасности "Континент". Версия 4. Платформа IPC-3000F40. K4-3000F40-SUP-EXT | 1 134 705 ₽ |
|
|
| Ключ активации сервиса прямой технической поддержки уровня "Стандартный" для Комплекса безопасности "Континент". Версия 4. Платформа IPC-3000F40. K4-3000F40-SUP-ST | 756 470 ₽ |
|
|
| Ключ активации сервиса прямой технической поддержки уровня "Расширенный" для Комплекса безопасности "Континент". Версия 4. Платформа IPC-3000FLE. K4-3000FLE-SUP-EXT | 549 922 ₽ |
|
|
| Ключ активации сервиса прямой технической поддержки уровня "Стандартный" для Комплекса безопасности "Континент". Версия 4. Платформа IPC-3000FLE. K4-3000FLE-SUP-ST | 366 614 ₽ |
|
|
| Ключ активации сервиса прямой технической поддержки уровня "Расширенный" для Комплекса безопасности "Континент". Версия 4. Платформа IPC-3000FM. K4-3000FM-SUP-EXT | 1 036 035 ₽ |
|
|
| Ключ активации сервиса прямой технической поддержки уровня "Стандартный" для Комплекса безопасности "Континент". Версия 4. Платформа IPC-3000FM. K4-3000FM-SUP-ST | 690 690 ₽ |
|
|
| Ключ активации сервиса прямой технической поддержки уровня "Расширенный" для Комплекса безопасности "Континент". Версия 4. Платформа IPC-3000NF2. K4-3000NF2-SUP-EXT | 1 105 104 ₽ |
|
|
| Ключ активации сервиса прямой технической поддержки уровня "Стандартный" для Комплекса безопасности "Континент". Версия 4. Платформа IPC-3000NF2. K4-3000NF2-SUP-ST | 736 736 ₽ |
|
|
| Ключ активации сервиса прямой технической поддержки уровня "Расширенный" для Комплекса безопасности "Континент". Версия 4. Платформа IPC-3000NF2 LE. K4-3000NF2LE-SUP-EXT | 730 158 ₽ |
|
|
| Ключ активации сервиса прямой технической поддержки уровня "Стандартный" для Комплекса безопасности "Континент". Версия 4. Платформа IPC-3000NF2 LE. K4-3000NF2LE-SUP-ST | 486 772 ₽ |
|
|
| Ключ активации сервиса прямой технической поддержки уровня "Расширенный" для Комплекса безопасности "Континент". Версия 4. Платформа IPC-500/500F/500M. K4-500/500F/500M-SUP-EXT | 217 488 ₽ |
|
|
| Ключ активации сервиса прямой технической поддержки уровня "Стандартный" для Комплекса безопасности "Континент". Версия 4. Платформа IPC-500/500F/500M. K4-500/500F/500M-SUP-ST | 144 992 ₽ |
|
|
| Ключ активации сервиса прямой технической поддержки уровня "Расширенный" для Комплекса безопасности "Континент". Версия 4. Платформа IPC-50M. K4-50M-SUP-EXT | 131 670 ₽ |
|
|
| Ключ активации сервиса прямой технической поддержки уровня "Стандартный" для Комплекса безопасности "Континент". Версия 4. Платформа IPC-50M. K4-50M-SUP-ST | 87 780 ₽ |
|
|
| Ключ активации сервиса прямой технической поддержки уровня "Расширенный" для Комплекса безопасности "Континент". Версия 4. Платформа IPC-600/600M. K4-600/600M-SUP-EXT | 297 373 ₽ |
|
|
| Ключ активации сервиса прямой технической поддержки уровня "Стандартный" для Комплекса безопасности "Континент". Версия 4. Платформа IPC-600/600M. K4-600/600M-SUP-ST | 198 249 ₽ |
|
|
| Ключ активации сервиса прямой технической поддержки уровня "Расширенный" для Комплекса безопасности "Континент". Версия 4. Платформа IPC-800F. K4-800F-SUP-EXT | 347 077 ₽ |
|
|
| Ключ активации сервиса прямой технической поддержки уровня "Стандартный" для Комплекса безопасности "Континент". Версия 4. Платформа IPC-800F. K4-800F-SUP-ST | 231 426 ₽ |
|
|
| Ключ активации сервиса совместной технической поддержки уровня "Расширенный" для Комплекса безопасности "Континент". Версия 4. K4-SUPPORT-COEXT | по запросу |
|
|
| Ключ активации сервиса совместной технической поддержки уровня "Стандартный" для Комплекса безопасности "Континент". Версия 4. K4-SUPPORT-COST | по запросу |
|
|
| Ключ активации сервиса прямой технической поддержки уровня "Расширенный" для Комплекса безопасности "Континент". Версия 4. K4-SUPPORT-EXT | по запросу |
|
|
| Ключ активации сервиса прямой технической поддержки уровня "Стандартный" для Комплекса безопасности "Континент". Версия 4. K4-SUPPORT-ST | по запросу |
|
|
| Ключ активации сервиса прямой технической поддержки уровня "VIP" для Комплекса безопасности "Континент". Версия 4. K4-SUPPORT-VIP | по запросу |
|
|
Техническая поддержка «Континент». Версия 4 — сервис сопровождения комплекса безопасности «Континент», активируемый ключом. Подходит организациям, эксплуатирующим программно-аппаратные платформы IPC, которым требуется регламентированная поддержка вендора: консультации, помощь в эксплуатации и сопровождение средства защиты на выбранном уровне сервиса.
Что входит
Прямая техническая поддержка
Обращение в службу поддержки вендора комплекса «Континент» на выбранном уровне сервиса.
Совместная поддержка
Варианты совместной поддержки уровней «Стандартный» и «Расширенный» для модели сопровождения с участием партнёра.
Уровни сервиса
Выбор уровня: Стандартный, Расширенный или VIP — под требования к скорости и объёму сопровождения.
Привязка к платформе IPC
Ключи активации под конкретные аппаратные платформы линейки IPC — от IPC-50M до IPC-3000F40.
Активация ключом
Сервис подключается ключом активации к эксплуатируемому комплексу безопасности «Континент» версии 4.
Сопровождение средства защиты
Поддержка эксплуатации комплекса безопасности «Континент» на всём сроке действия сервиса.
Вопросы и ответы
Прямая поддержка предоставляется напрямую вендором комплекса «Континент», совместная — реализуется по модели сопровождения с участием партнёра. Совместный вариант доступен на уровнях «Стандартный» и «Расширенный».
Уровень задаётся на шаге «Уровень поддержки»: «Стандартный» — базовый объём, «Расширенный» — увеличенный, «VIP» — приоритетный. Совместные уровни выбираются, если поддержка ведётся вместе с партнёром.
Да, для ряда ключей активации поддержка привязана к конкретной аппаратной платформе линейки IPC (например, IPC-50M, IPC-800F, IPC-3000F40). Уточните модель эксплуатируемого комплекса при запросе.
Поддержка подключается ключом активации к уже эксплуатируемому комплексу безопасности «Континент» версии 4 выбранного уровня.
Сообщите уровень поддержки и платформу эксплуатируемого комплекса — мы подберём соответствующий ключ активации и подготовим коммерческое предложение.
Другие продукты «Код Безопасности»
Secret Net LSP. Услуги и техническая поддержка
Сервисы прямой технической поддержки и сопровождения регламентных работ для СЗИ Secret Net LSP — для организаций, эксплуатирующих средство защиты информации в Linux-среде.
от 0 ₽
→
Secret Net Studio для Linux. ПО-renewal
Продление прав на использование СЗИ Secret Net Studio для ОС Linux версии 8 — комплексной защиты рабочих станций и серверов от несанкционированного доступа. Для организаций, у которых уже развёрнут продукт и подходит к концу срок действия лицензии.
от 2 125 ₽
→
Secret Net Studio для Linux. Услуги и техническая поддержка
Сервисы технической поддержки и сопровождения для СЗИ Secret Net Studio в среде Linux: ключи активации прямой поддержки разных уровней и услуга сопровождения регламентных работ.
от 0 ₽
→
Secret Net Studio. ПО-renewal
Продление права на использование сертифицированного СЗИ Secret Net Studio для защиты рабочих станций и серверов на платформе Windows. Для организаций, которым нужно сохранить непрерывность защиты и поддержки уже развёрнутого решения.
от 2 125 ₽
→
Secret Net Studio. Услуги и техническая поддержка
Сервисы прямой технической поддержки и сопровождения для средства защиты информации Secret Net Studio — для организаций, эксплуатирующих СЗИ и нуждающихся в гарантированном уровне реагирования вендора.
от 0 ₽
→
vGate R2. ПО-renewal
Продление прав на использование сертифицированного средства защиты информации vGate R2 для контроля и защиты сред виртуализации в редакциях от Standard до Premium.
от 47 250 ₽
→
vGate R2. Переход между редакциями (ПО-upgrade)
Лицензии на переход (ПО-upgrade) между редакциями средства защиты информации vGate R2 — для расширения функциональности уже установленной защиты виртуальной инфраструктуры.
от 25 000 ₽
→
vGate R2. Услуги и техническая поддержка
Сервисы технической поддержки и сопровождения для сертифицированного СЗИ vGate R2: прямая и совместная поддержка разных уровней, а также разовое сопровождение регламентных работ.
от 0 ₽
→
Запросите коммерческое предложение
Укажите уровень поддержки и платформу IPC — подберём ключ активации сервиса для вашего комплекса «Континент» версии 4.